В пользовательском соглашении указано, что идентификация личности проводится по запросу администрации. Клиент может самостоятельно пройти процедуру KYC для повышения уровня безопасности профиля. Результат проверки не влияет на возможность снятия средств со счета.
В материале содержится информация о нюансах регламента KYC. Еще пользователь найдет подробные инструкции, которые помогут пройти верификацию в Brillx Casino. Имеются данные по срокам проверки и рекомендации по ускорению идентификации.
Зачем подтверждать личность в казино
Посетителю не обязательно проходить верификацию перед первым выводом выигрыша. Администрация площадки не запрашивает идентификацию личности, если пользователь выполняет условия казино.
Политика «Знай своего клиента» предусмотрена правилами лицензии, по которой оператор имеет право предоставлять услуги.
Процедура KYC проводится для подтверждения возраста игрока. Реальные ставки в казино доступны только с 18 лет. Также проверяется адрес прописки пользователя. Администрация площадки предлагает клиенту подтвердить личность для получения денежных призов. Предусмотрены другие привилегии. Например, запросы на вывод выигрышей будут обрабатываться быстрее.
Алгоритм прохождения верификации в Brillx Casino
Регламент KYC проводится в несколько этапов. Пользователю нужно подтвердить контакты, а также пройти идентификацию при помощи автоматизированного сервиса. В некоторых случаях менеджеры казино могут запросить верификацию платежных инструментов.
Проверка номера телефона игрока
В Личном кабинете посетитель указывает контакты. Если при создании аккаунта клиент использовал номер телефона, повторное внесение данной информации не предусмотрено. Игроку не нужно верифицировать этот контакт.
Номер телефона вводится для получения доступа к учетной записи. Например, он используется, если пользователь потерял пароль или его email заблокирован. В таком случае восстановление доступа к профилю в казино возможно только при помощи указанного номера телефона.
Проверка электронной почты
Рекомендуется также указывать email. Для подтверждения адреса электронной почты клиент получает сообщение. В письме находится ссылка, по которой переходит посетитель. Подтверждение email позволяет получать специальные бонусы и другие предложения от администрации платформы.
Загрузка фотографий документов
Верификация в казино Brillx проводится на компьютере или мобильном устройстве. При использовании десктопной версии клиенту доступна кнопка для перехода на смартфон. Имеются особенности при прохождении проверки KYC, которые зависят от устройства игрока.
| ПК | Смартфон |
| Пользователь загружает файлы, которые содержат снимки или отсканированные копии удостоверения личности | Посетитель может делать фотографии при помощи устройства |
Клиент придерживается руководства, которое предоставляется системой. При возникновении проблем при прохождении проверки посетитель обращается в саппорт. Сотрудники техподдержки предоставят инструкции и помогут разобраться в процедуре KYC.
Идентификация доступна в Личном кабинете. Пользователь открывает настройки аккаунта и переходит во вкладку для верификации. После игрок придерживается инструкции системы.
На первом этапе подтверждения личности посетителю нужно выбрать страну тип и выдачи документа. После клиент загружает файлы со снимками или делает фотографии паспорта. В качестве альтернативного варианта доступна отправка скан-копий таких документов:
- ID-карты.
- Водительских прав.
- Вида на жительство.
При прохождении верификации с компьютера игрок учитывает требования системы. Рассматриваются файлы:
- Формата JPG, PNG, HEIC, WEBP или PDF.
- Размером до 50 Мб.
Снимки должны быть четкими и с необрезанными краями. Запрещено отправлять отредактированные фотографии.
На втором этапе проверки KYC делается онлайн снимок лица. Игрок придерживается инструкции сервиса.
Посетитель делает три фотографии лица. Рекомендуется проходить идентификацию с устройства, на котором работает камера. Если смартфон или компьютер не поддерживают данную функцию, процедура не будет завершена.
Верификация платежных способов
Администрация может запросить дополнительную информацию у посетителя. Служба безопасности площадки регулярно проводит проверки финансовых операций клиента. Для подтверждения платежных методов игрок предоставляет:
- Фотографии карты. Принимаются снимки «пластика» с обеих сторон. Пользователь закрывает часть цифр номера карты, а также CVV-код.
- Скриншот профиля кошелька. На снимке должно быть видно полное имя игрока и счет хранилища. Посетитель может закрыть часть ID аккаунта.
Файлы со снимками отправляют на адрес электронной почты службы поддержки. В письме указывается ID профиля в казино.
Сколько времени занимает процедура KYC
Менеджеры службы безопасности площадки проводят проверку до 7 рабочих дней. Сроки обработки заявки на идентификацию зависят от загруженности сотрудников. Предусмотрены задержки, поэтому время ожидания ответа может достигать 14 дней.
В Личном кабинете будет указан статус проверки. Если игроку приходит отрицательный ответ, он пишет работникам службы поддержки. Менеджеры предоставляют дополнительную информацию, а также указывают на причины отклонения заявки.
Во время рассмотрения запроса активность учетной записи не приостанавливается. Доступны депозиты, выплаты и другой функционал площадки.